1、我校目前的多媒体教室情况是怎么样的？

答：我校现共有多媒体教室122间。多媒体教室全部配备云桌面电脑或台式电脑、投影机等相关设备，适合教师利用现代信息技术进行授课教学。

2、我校有哪些管理办法，为什么有些多媒体必须要和相关学院联系使用？

答：我校的多媒体教学设备地点分布比较分散，主要教学楼都有多媒体教学设备，目前的文科综合实训中心人员有限，无法保证各个教学楼的正常使用。目前的管理办法是：公共使用的多媒体教室由文科综合实训中心统一管理，而部分分散在各个专业教学楼或专业教室的多媒体设备由各二级学院负责。教师如果在这些专业多媒体教室上课，需要使用多媒体设备，请和相关学院管理人员联系。

3、为什么要举行多媒体设备使用培训？

答： 我校鼓励教师利用现代信息技术手段提高教学效果。但在管理和维护的过程中，我中心也发现部分教师上课下课经常有一些不规范的操作，容易引起教学设备故障，不但影响教学正常进行，也增加了学校的维护成本。举行多媒体设备使用培训就是为了让教师了解多媒体设备的操作使用规范，让每位教师都能够正常的进行多媒体教学活动。而从学校的角度出发，必须要保证使用多媒体设备的教师掌握了操作的技能，并对教学的设备有高度的责任感，才能够允许其使用。

4、调课、补课怎么使用多媒体教室？

答：各学院调课、补课可向教务处申请，填写教务处相关表格，所有调课、停课、补课使用多媒体教室设备时，都请出示教务处的审批表。因文训中心人员实行坐班制，晚上和周六周日不安排管理员值班，遇到设备故障，请就近更换教室。

5、非课程安排的教学和科研活动应该如何办理多媒体设备使用手续？

答： 正常教学时间内多媒体教室设备全部开放，遇特殊时间，请向教务处申请教室，并凭教务处的审批表到文科综合实训中心教育技术应用实验室申请开放设备使用权限。

6、多媒体教室是谁打扫的？发现打扫不干净应该怎么告诉管理方？

答：多媒体教室的卫生由后勤总公司招标的物业公司负责，教师发现卫生问题可直接向后勤总公司反映。

7、多媒体教室的窗帘、桌椅、黑板等基础教学设施出现问题应该怎么办？

答：多媒体教室的基础教学设施有学校专门部门管理和维护，教师可以向所在院系或者教务处反映。

8、如何打开多媒体教室控制台？

答：目前文训中心管理的所有多媒体教室均采用网络控制，使用教师本人的校园卡即可打开，不需要领取开柜卡或者钥匙。但是如果有教师在特殊时间(寒暑假、节假日等)需要使用多媒体，请先到教务处申请教室，然后凭相关批准表来文训中心申请开放设备使用权限。

9、教师丢失校园卡或忘记带校园卡怎么办？

答：教师丢失校园卡或忘记带校园卡，可各教学楼多媒体值班室领取临时卡使用。使用临时卡上课，下课应及时归还。

10、多媒体设备使用完成后不关设备或者控制台可以吗？

答：可以，拔出校园卡时，系统将会自动关闭。

11、多媒体中控是什么？它对教学有什么作用？

答： 多媒体教学设备的控制，传统做法是采用各种遥控器（投影机/投影幕/电视机）或者软控技术（电脑程序控制各个设备），但控制器容易丢失，软控程序易因为电脑程序的运行发生故障或者在教师上课中被误操作。多媒体中控的全称就是多媒体设备中央控制器，是一个独立的可以控制教室内所有教学设备的仪器，可称为多媒体教室的大脑。通过多媒体中控的控制面板上的按钮操作，可以对各个教学设备进行控制。

12、怎么用个人笔记本电脑进行教学？

答： 我校所有多媒体教室设计都安装有笔记本电脑接口，教师用个人笔记本电脑上课，必须自带笔记本电脑和一根VGA连接线。正常连接后，在确定笔记本电脑已经进行了双屏切换的前提下，只要在控制面板上投影机信号切换区域选择到笔记本按钮，就可把笔记本信号切换到投影机显示上。实际使用时，可请各楼多媒体教室管理员现场协助。

13、多媒体设备出现故障，应该怎么与技术管理人员联系？

答： 每个多媒体教室的讲台上均写有值班管理员的电话，可直接打电话联系。另外，文训中心在综合教学楼二楼设有总值班室，电话：3305117。可以打电话联系或者到值班室直接联系。

14、投影机灯泡多少时间更换或者清洗，有标准吗？

答： 投影机灯泡价格高，但使用寿命有长有短，影响的因素很多，灯泡本身的质量、环境情况、教师是否正常开机情况等等，所以没有相关的标准，灯泡寿命一般在2000个小时左右，可能环境不好、使用不正常等情况就会造成灯泡使用1000个小时后就发暗，需更换；灯泡的亮度我们会定期进行测试，投影效果不佳的，会定期清洗，一般情况一年清洗一次投影机。目前，我校多媒体教室大多使用激光投影，无需更换灯泡。

15、文科综合实训中心的技术人员多长时间进行设备的维护？维护的项目是什么呢？

答：文科综合实训中心多媒体技术人员一般在每周都会进行设备的检修，检修项目包括投影机、电脑情况、中控、话筒、幕布等。另外，我们规定每个月对每个教室的电脑和投影机至少进行一次全面维护。

16、现在多媒体教室安装的软件有哪些？

答： 基本常用软件：办公软件、媒体播放、看图软件、文件阅读软件、杀毒软件、压缩解压软件、编程软件等。教师上课有对软件有特殊需求，可以提前向我中心申请，我们视安装的条件，尽最大可能满足教师的教学需求。

17、有时候我的课件无法在教室播放，是怎么回事？

答： 因教学电脑配置有限，为保证所有教学活动都能在最优化环境中进行，教学电脑中仅仅安装了最主流的各类软件。有些情况下，课件无法播放是因为office的版本不同造成不能兼容，请不要用过高或者过低的office版本。如果确实要用，请自行给课件打包或者制作成自执行程序。有些影音文件（主要是网络下载一些流媒体格式）无法播放是因为教学电脑没有安装相应的解码器，教师可每次自带该影音文件的播放器到教室进行播放。

18、我能在教室的电脑中存放自己的课件吗？

答：可以在上课前可以把课件拷到电脑上，不过，由于多媒体教室为公共教学场所，电脑启用了还原保护的功能，重启时电脑会自动将您的资料删除掉。同样，如果你安装的软件没有经过我中心开放权限，重启电脑时也会自动被删除。

19、教室可以播放DVD光盘吗？

答：多媒体教室电脑改为云桌面电脑后，DVD光驱不是标配，教师可课前将DVD上的内容拷贝到U盘上，再通过电脑播放。特殊情况，可从多媒体教室管理员处借用外置DVD播放器。（外语楼多媒体教室值班室，教师需要将光盘内容拷贝到U盘上才能播放）

20、怎么避免上课的电脑病毒感染？

答：上课电脑感染病毒途径很多，有U盘感染、上网感染等等，所以避免的可能性低，我们已经在每台电脑都装上了防毒软件并及时进行更新升级，可仍会有病毒逃脱查杀。所以最有效的防毒方法就是请上课的老师在连接U盘等外部设备时，应尽量确保数据来源的安全，另外用教室电脑上网时请在安全的网页内进行浏览。